岗位职责:
1、全面统筹门店日常运营,围绕店内核心品类制定月度经营目标,拆解到营收、翻台率、客单价等可量化指标,带领团队超额完成业绩。
2、严抓全链路食品安全管理,把控店内特色食材的验收、存储与出品标准,落实明厨亮灶要求,保障餐品口味稳定、符合食品安全规范。
3、全流程对接供应商,主导店内特色食材、米面粮油的准入审核、账期谈判与品质管控,动态优化库存周转,在保障食材新鲜度的前提下压降采购成本。
4、统筹门店人员管理,负责前厅后厨的招聘、排班、技能培训与绩效考核,搭建稳定的服务团队,传承连锁店热情接地气的服务特色。
5、深度维护客群关系,处理顾客用餐诉求,打造门店专属熟客福利体系,结合民俗节点策划主题营销活动,持续提升门店口碑与复购率。
6、严格管控门店损益,做好水电能耗、人力成本、物料损耗的精细化核算,定期输出经营复盘,联动总部优化门店盈利模型。
7、落实总部各项标准化制度,完成品牌形象维护、新品试推、门店6S管理等专项工作,保障连锁门店运营统一规范。
任职资质:
1、年龄27岁-45岁,高中及以上学历,3年以上中大型餐饮门店管理经验,有中大型连锁品牌任职经历优先。
2、精通前厅后厨全流程运营,熟悉店内的出品标准与食材特性,能独立管控500㎡以上的门店。
3、具备扎实的成本管控能力,懂餐饮损益核算,有成熟的供应商对接与议价经验,能有效降低门店运营损耗。
4、服务意识强,性格爽朗接地气,擅长和不同年龄段的客群沟通,能高效处理各类突发客诉与门店应急事件。
5、能适应餐饮行业早晚倒班的工作节奏,抗压能力强,做事踏实不浮躁,具备优秀的团队凝聚力。
6、认同品牌经营理念,严格执行总部标准化管理要求,有6T管理、连锁门店标准化落地经验者优先。