岗位职责:
1、根据公司实际制定物业公司管理制度,并落实实施;
2、负责园区物业区域内的日常运营管理工作,严格执行和落实公司的品质管理要求,不断提升物业管理的服务品质;
3、制订项目的各项服务管理规约及紧急突发事件应急方案,经公司审核同意后,严格执行;
4、严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案;
5、负责规划和协调好交房阶段的物业相关工作并能在交房后能及时预防和解决业主问题,能灵活处理紧急事件,并能根据各时期的实际状况,提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施;
6、指导、管理、协调物业工作,监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实;定期和不定期检查物业各部门、岗位、设备、环境等,及时发现问题并解决;召集和主持物业例会或专题会议,及时解决管理中出现的问题;保证各项工作能顺利进行;
7、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业服务中⼼处置公共突发事件的组织指挥和各种处置⽅法的拟制、演练;
8、熟悉管辖区内各项情况,与业主及租户保持密切联系,及时处理业主及租户的诉求意见,并不定期组织业主及租户联谊,听取业主及租户意见或建议,不断改善服务态度,提高服务质量;
9、善于处理客户提出的各种问题以及投诉,良好的团队合作精神,认真完成公司交办的其它工作;
任职资格:
1、30--45岁,专科以上学历,物业综合管理服务类公司同岗位经验至少5年以上;
2、具有较为中大型先进物业公司管理经验,能进行物业管理体系建设;
3、具有物业公司团队管理经验。